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第184章 这是歉意不是封口费(第2页)

尤莉看着站在门廊处的人,比起之前的经理咄咄逼人的态度,眼前这个要和气多了。

还有一点,这个经理很帅。

尤莉戴上耳机,在手机上操作几下就摘下来了,疏离的说:“我确认完了,没问题。你可以走了。”

程桥北微微一笑,鞠躬道:“尤小姐,对于我们酒店给您带来不愉快的体验,我再次郑重的向您表达歉意,对不起。”

尤莉板起脸来,“不需要。之前的经理可是认准我故意弄脏床单的,我长这么大还没受过这么大的委屈,对我的精神伤害已经造成,道歉还有什么用。反正以后我是绝对不会再入住任何一家翡翠嘉丽酒店的。”

程桥北继续表达歉意,但脸上的笑和煦的如春风,看向对方的眼神也透着真诚。他再次鞠躬,说:

“尤小姐,床单的事确实是我们的错,没有提供给您干净整洁的环境,对您造成的伤害我表示十分理解。”

尤莉挑着眼梢质问,“你没怀疑是我故意弄脏陷害你们?”

程桥北:“当然没有。对于我们员工的失礼,我替他表达歉意。事后,他也非常后悔,原本是打算一起来当面向您道歉的,但考虑到怕您见到他更生气了,就没敢来。”

尤莉在他的一声声歉意里,心火消了不少,“不敢来?我还能吃他了?”

程桥北说:“尤小姐,您是翡翠嘉丽的老客户了,这么多年一直钟情我们酒店,想必是因为我们的服务和环境,都符合您旅行疲惫后休息的选。不能因为一次失误,就把这么多年对我们的信任放弃了,翡翠嘉丽的品质还是值得您再给我们一次挽回您的机会的。”

他从兜里拿出一张黑卡,“这是翡翠嘉丽至尊vip客户卡,只要你拿着这张卡到任何一家翡翠嘉丽连锁酒店,前台都会优先为您办理入住,并免费提供任何你想要的房型,当然,前提是您需要的房型有空房。还有,这张卡包含翡翠嘉丽旗下所有餐饮、娱乐项目和美容美体,您还可以带着直系亲属一起入住。”

尤莉对他的话还是有触动的,“每次入住都是免费?”

程桥北神色温润,颔回道:“是的。”

尤莉:“带我父母住,他们也免费?”

程桥北:“是的。”

尤莉:“我要住总统套房呢?”

程桥北唇角弯起好看的弧度,从容的回:“也是免费的。”

尤莉:“他们的用餐和娱乐?”

程桥北:“只要是你的父母同你随行,都享有与你相同的待遇。”

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