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第一百零二章火爆投资体检大管家盟主加更月票加更五合一大章（第5页）

十一家店开在美好时刻经营了一段时间的位置。

哪怕他们优惠力度，推广力度都很大，也需要一点点时间，才能从美好时刻手里抢夺到足够的客户。

目前开业四，按照李传文的估计，只是从骑士手里抢夺了2o%的客户，还需要多多努力。

不过就算按照现在的营收情况来计算，等一个月后，总真实营收轻轻松松破千万。

在面板的加持下，一月底的分红破亿已经是可以看得见的事。

具体有多少，还是要看后面的经营情况。

除去营收的情况外，李传文还提到了一个比较重要的事情。

那就是关于员工的奖惩措施。

目前他们在员工奖惩措施这一块做的并不是很好。

这一次李传文给他过来的工作汇报中，就有关于奖惩措施的问题。

奖励这一块的明细还是很多的。

主要还是围绕好评。

根据订单额度不同，获得好评后的奖励也不同。

但是好评奖励这个还是要有。

这样的话，员工在对客户进行服务的时候，才会更加尽心尽力。

至于惩罚措施，那基本上就是由差评决定。

李传文制定的差评惩罚就是罚款。

一个一般的差评罚多少钱，一个较为恶劣的差评罚多少钱。

在看完差评惩罚，苏有为却是有不同的意见。

当即也是给李传文送消息。

苏有为：【差评惩罚这一块可以再升级一下。】

苏有为：【轻微差评，可以罚款，恶劣差评，那就需要调查情况，员工要是主动做出什么恶劣的行径，人品不行的话，可以选择直接开除，如果不是故意的，那再适当的处罚。】

苏有为：【另外，我觉得这个评价的功能，我们自己内部也需要搞一个，如果遇到那种恶意投诉，或者是蛮不讲理搞事情的顾客，我们也可以选择拉黑，不进行服务。】

苏有为：【我们需要维护客户的权益，但也不能完全忽视员工的权益。】

在苏有为的消息过去后，很快李传文就进行了回话。

李传文：【苏总，如果对员工进行开除的话，是否需要进行赔偿？还是想办法直接让对方走人，另外就是拉黑顾客这件事，会不会出现什么不良的影响？】

苏有为：【开除员工，该赔多少就多少，在我们内部招聘软件把对方拉进黑名单，以后但凡我们的公司，都不会录用。】

苏有为：【至于拉黑客户会不会有什么影响，在我看来并不会，真要是客户不占理，这种客户还要死乞白赖的闹，那也没什么好怕的，公道自在人心。】

李传文：【明白。】

有了苏有为的指示，那李传文完全可以放心的去做。

做服务行业，免不了会遇到形形色色的顾客，有些顾客就是十分恶劣那一种。

目前管家服务不过开店两个多月，其实也有遇到过难缠客户的情况。

不过暂时没有出现太过分的顾客，顶多要求多一些。

把工作的事情安排好之后，苏有为也是放下手机，和媳妇儿子过起了愉快的假期。

“媳妇，等陪爸妈体检完后，我打算抽个时间去看房，我们差不多也该换个房子了。”

“嗯好，这你做主就好。”

“行，到时候要去了我再和你说，这一次的话，我就直接买装修好的，怎么样？”

“只要装修风格不是太丑，那当然可以，早点搬进去住也好。”

“不过要看看周围的配套设施，学校，医院之类的，尽量选好一点的。”

“嗯，明白。”